Privacy policy

Esta Política de Privacidade descreve como o website dolsc.co recolhe, utiliza, divulga e protege as suas Informações Pessoais quando visita ou realiza uma compra no nosso website.

1. Recolha de Informações Pessoais

1.1 Informações do dispositivo

  • Exemplos: tipo e versão do navegador, endereço IP, fuso horário, cookies, páginas visitadas e interações com o site.

  • Objetivo: garantir o correto funcionamento e otimização do site.

  • Fonte: recolha automática via cookies, logs, web beacons e outras tecnologias.

  • Partilha: com o processador Shopify.

1.2 Informações de pedido

  • Exemplos: nome, morada de faturação e envio, email, telefone, informações de pagamento.

  • Objetivo: processar e entregar encomendas, comunicar com o cliente, prevenir fraudes.

  • Fonte: fornecida pelo cliente.

  • Partilha: com o Shopify e transportadoras.

1.3 Suporte ao cliente

  • Exemplos: nome, email, número de telefone.

  • Objetivo: prestar suporte e responder a dúvidas.

  • Fonte: fornecida pelo cliente.

  • Partilha: com ferramentas de CRM e marketing.

2. Menores

O nosso website não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças. Pais ou responsáveis podem contactar-nos para solicitar a remoção de dados.

3. Como Utilizamos as Informações Pessoais

  • Prestação de serviços: processamento de encomendas, envio, gestão de contas e comunicações.

  • Marketing: envio de promoções por email, SMS ou anúncios personalizados (com consentimento).

  • Segurança: deteção e prevenção de fraude.

  • Melhoria contínua: análise e feedback para melhorar os nossos serviços.

4. Divulgação de Informações

Podemos divulgar dados:

  • A fornecedores de serviços (como Shopify, transportadoras, email marketing, etc.)

  • A autoridades legais, quando exigido.

  • No contexto de fusões ou aquisições.

  • Com o seu consentimento, para fins de publicidade e redes sociais.

5. Publicidade Comportamental

Utilizamos cookies e tecnologias similares para mostrar anúncios com base nos seus interesses. Utilizamos serviços como:

Pode desativar:

6. Base Legal para Tratamento de Dados

Se é residente no Espaço Económico Europeu (EEE), as bases legais incluem:

  • Consentimento

  • Execução de contrato

  • Obrigações legais

  • Interesse legítimo (ex: marketing, segurança)

7. Retenção de Dados

Guardamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir os objetivos desta Política, exceto se exigido período superior por lei. Pode solicitar a eliminação a qualquer momento.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais. Contudo, nenhum sistema é 100% seguro. Evite partilhar dados sensíveis em canais não protegidos.

9. Tomada de Decisão Automatizada

Não realizamos decisões automatizadas com efeitos legais significativos sobre o utilizador. A Shopify pode usar sistemas antifraude automatizados com impacto limitado (ex: bloqueio temporário de IPs).

10. Cookies


O que são cookies?

São pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo. Permitem-nos reconhecer o seu navegador e armazenar preferências de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Melhorar o funcionamento do site

  • Lembrar preferências do utilizador

  • Analisar o tráfego e o desempenho

  • Personalizar conteúdos e anúncios

Tipos de cookies utilizados:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento do site. Estes não requerem consentimento.

  • Analíticos: ajudam a medir e melhorar o desempenho do site. Requerem consentimento.

  • Funcionais: permitem recordar preferências como idioma ou localização. Requerem consentimento.

  • Publicidade/Marketing: utilizados para mostrar anúncios relevantes e limitar a repetição de anúncios. Requerem consentimento.

Consentimento

Exceto os cookies essenciais, só utilizamos cookies com o seu consentimento prévio, obtido através do banner de cookies apresentado na sua primeira visita ao website. Pode gerir ou retirar o seu consentimento a qualquer momento nas [Definições de Cookies] ou através do seu navegador.

Mais informações sobre cookies da Shopify: Shopify Cookies Policy

11. Direitos do Titular dos Dados

Tem direito a:

  • Acesso

  • Retificação

  • Eliminação

  • Portabilidade

  • Oposição e limitação

  • Retirar consentimento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos canais indicados abaixo.

12. Sinal "Não Rastrear" (Do Not Track)

Alguns navegadores enviam sinais de "Não Rastrear" (Do Not Track). Atualmente, não alteramos as nossas práticas de recolha de dados em resposta a esses sinais.

13. Transferência Internacional de Dados

Os seus dados podem ser transferidos e processados fora da União Europeia, incluindo para os Estados Unidos e Canadá, quando usamos serviços como Shopify, Meta ou Google. Garantimos que essas transferências estão em conformidade com o RGPD, utilizando mecanismos legais apropriados como cláusulas contratuais-tipo.

14. Websites de Terceiros

Podemos fornecer links para sites externos. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade. Recomendamos a leitura das respetivas políticas.

15. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política. A versão mais recente será sempre publicada neste site com data de revisão.

16. Contacto

Para obter mais informações sobre nossas políticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato connosco por e-mail usando os dados fornecidos abaixo:

geral@dolsc.co

Rua 5 de Outubro, Caldas de Vizela, 4815-648 Braga, Portugal

NIF: 228515602

Última atualização: 03/05/2025